服務内容
service content
服務宗旨：更快的相應、更匹配的方案、更好的商(shāng)業模式、更低的成本，爲客戶提供全生(shēng)命周期的顧問式數字化服務，與客戶形成共同體(tǐ)。
基礎設施服務能力：主要包括數據中(zhōng)心建設、雲資(zī)源池建設兩種服務能力。
數字孿生(shēng)服務能力：提供包括數字體(tǐ)驗設計、交互展示設計、智慧校園雲平台等服務能力。
雲網基礎設施運營服務能力：整合校園網絡、運營商(shāng)網絡資(zī)源，爲學校師生(shēng)提供信息化服務及網絡服務。
服務支持
Service support
我(wǒ)們設立了完善的服務支撐體(tǐ)系，通過我(wǒ)們大(dà)客戶營銷體(tǐ)系及技術支持體(tǐ)系回應客戶、高效處理客戶難題。我(wǒ)們的服務團隊承諾在1小(xiǎo)時内作出回應，在24小(xiǎo)時内解決客戶服務請求，并提供7×24小(xiǎo)時服務熱線，随時響應客戶需求。
一(yī)小(xiǎo)時回應
一(yī)小(xiǎo)時之内做出回應
一(yī)小(xiǎo)時之内做出回應
24小(xiǎo)時解決
24小(xiǎo)時之内解決
24小(xiǎo)時之内解決
客戶服務需求
全天候服務
電話(huà)服務中(zhōng)心
電話(huà)服務中(zhōng)心
全天候服務
服務方式
Service mode
